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Chers amis commerciaux,

puisque nous aimerions fortement construire des relations d'affaires de qualité et sans faille, nous vous prions de bien vouloir nous aider à évaluer la qualité de nos services. En remplissant ce court questionnaire, vous nous fournissez des informations précieuses qui serviront à l´amélioration de notre coopération.  

 

 

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

 

1. TEMPS DE RÉPONSE:
- EXCELLENT:
- BON:
- SOUS RÉSERVES:
- INCONVENANT:
AUTRES COMMENTAIRES:
2. QUALITÉ DE NÉGOCIATIONS:
- EXCELLENTE:
- BONNE:
- SOUS RÉSERVES:
- INCONVENANTE:
AUTRES COMMENTAIRES:
MANIÈRE DE COMMUNICATION:
- EXCELLENTE:
- BONNE:
- SOUS RÉSERVES:
- INCONVENANTE:
AUTRES COMMENTAIRES:
4. RESPECT DES DÉLAIS DE LIVRAISON:
- EXCELLENTE:
- BON :
- SOUS RÉSERVES:
- INCONVENANT :
AUTRES COMMENTAIRES:
5. QUALITÉ DES PRODUITS:
- EXCELLENTE:
- BONNE:
- SOUS RÉSERVES:
- INCONVENANTE:
AUTRES COMMENTAIRES:
6. QUALITÉ DE MAINTENANCE ET DES SERVICES:
- EXCELLENTE:
- BONNE:
- SOUS RÉSERVES:
- INCONVENANTE:
AUTRES COMMENTAIRES:
7. DISPONIBILITÉ DE L\\\'INFORMATION:
- EXCELLENTE:
- BONNE:
- SOUS RÉSERVES:
- INCONVENANTE:
AUTRES COMMENTAIRES:
8. DE QUOI ÉTIEZ-VOUS OU ÊTES-VOUS INSATISFAIT?:
9. CE QUI VOUS MANQUE DANS NOTRE ENTREPRISE?:
10. VOS SUGGESTIONS POUR AMÉLIORER LA COLLABORATION:
11. DE QUOI ÉTIEZ-VOUS SATISFAIT OU CE QUE VOUS CONSIDÉREZ COMME POINT FORT DE NOTRE ENTREPRISE PAR RAPPORT AUX CLIENTS?:
ÉTABLI PAR (NOM DE L´ENTREPRISE):
CONTACT:
VALIDER: *

*Champs obligatoires.

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